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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中致力于“在組織中形成一種‘上下同欲’的狀態(tài)”的是（）2-53

    2012年7月質(zhì)量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2012    是否有答案：有    作答時(shí)間： 150分鐘   

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    收起答題卡 ^

    在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中致力于“在組織中形成一種‘上下同欲’的狀態(tài)”的是（）2-53

    • A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
    • B、持續(xù)改進(jìn)
    • C、全員參與
    • D、領(lǐng)導(dǎo)作用
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    在戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)的過(guò)程中，目標(biāo)展開(kāi)過(guò)程的起點(diǎn)是（）4-101

    • A、識(shí)別組織和高層管理者的要求
    • B、將子目標(biāo)在上下級(jí)之間進(jìn)行溝通
    • C、設(shè)立明確的、可測(cè)量的戰(zhàn)略目標(biāo)
    • D、建立關(guān)鍵的績(jī)效測(cè)量指標(biāo)

    組織的業(yè)務(wù)過(guò)程一般可以分為哪幾類?6-141

    何謂質(zhì)量成本?研究質(zhì)量成本有什么目的? 1-20

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